Política de Envio, Trocas e Devoluções

ENTREGA

O prazo de entrega dos produtos da MVShow varia conforme o destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra, e começa a contar após a aprovação do pagamento. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Geralmente levamos de 01 até 04 dias úteis para separar o produto.

Geralmente levamos de 01 até 20 dias úteis para entregar o produto em todo Brasil.

Compras a partir de R$99 ganham FRETE GRÁTIS para todo Território Nacional!

Terceiros, como funcionários do condomínio, parentes ou moradores, podem receber o pedido, desde que assinem o comprovante de recebimento. Caso o pacote apresente danos ou sinais de violação, recomendamos que recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

A responsabilidade pela inserção correta dos dados de entrega é exclusivamente do consumidor.

 

 

GARANTIA DO PRODUTO

  • O prazo para solicitar a troca é de 30 dias corridos a partir da data de compra, e o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso ou danos, tanto no item quanto na própria embalagem, acompanhado de manuais e acessórios que o acompanham.
  • A garantia será automaticamente cancelada caso o produto sofra reparos por pessoas ou instituições não autorizadas, seja utilizado de forma inadequada, ou apresente danos causados por acidentes, quedas, variações de tensão elétrica ou sobrecarga fora das especificações. Além disso, não serão cobertas ocorrências imprevisíveis resultantes do uso indevido dos equipamentos pelo usuário.
  • A troca por cor ou tamanho depende da disponibilidade em nosso estoque.
  • Estamos comprometidos com a satisfação e a qualidade de nossos produtos. Caso tenha dúvidas ou precise acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp para obter assistência.

Dúvidas ou sugestões nos contate pelo e-mail: adm.mvshow@gmail.com